Carlos Henriquez

Términos y condiciones

Condiciones que regulan las cotizaciones y compras en el sitio de Carlos Henriquez.

Última actualización: julio de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Carlos Henriquez. Al navegar, cotizar o comprar aquí, aceptas estas condiciones. Para cualquier consulta escríbenos por WhatsApp al +56 9 6637 6491 o por el formulario de contacto de nuestro sitio (https://carloshenriquez.entretuercas.cl/#contacto). Revisa también nuestra Política de privacidad.

2. Productos, precios y disponibilidad

3. Cotización y compra

Puedes pedir una cotización con tus datos de contacto y —si aplica— la patente de tu vehículo, y te respondemos con los repuestos y el valor. Si el sitio tiene tienda en línea, puedes comprar directamente agregando productos al carro y pagando en línea.

4. Medios de pago

Los pagos con tarjeta en línea se procesan a través de Flow, en su entorno seguro; no almacenamos los datos de tu tarjeta. También podemos acordar otros medios de pago según lo informado en el sitio o en la conversación.

5. Despacho y entrega

Coordinamos la entrega o el despacho de tu pedido según la modalidad disponible (retiro, envío por transporte o entrega a domicilio en la zona informada). Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Respetamos los derechos que Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconoce, incluida la garantía legal por productos con fallas. Si tu repuesto llegó defectuoso o no corresponde, escríbenos dentro de los plazos legales y coordinamos el cambio, la reparación o la devolución según corresponda.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley N° 21.719.

8. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la información correcta y el sitio disponible, pero no garantizamos que esté siempre libre de errores o interrupciones. La información de compatibilidad de repuestos es referencial y su verificación final es responsabilidad de quien compra.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

¿Dudas sobre estas condiciones? Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6637 6491 o por el formulario de contacto de nuestro sitio.