Cómo Carlos Henriquez trata y protege tus datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales que entregas en este sitio es Carlos Henriquez. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6637 6491 o por el formulario de contacto de nuestro sitio (https://carloshenriquez.entretuercas.cl/#contacto).
Cuando cotizas, agendas o compras, tratamos los datos que nos entregas: nombre, teléfono, correo electrónico, y — si corresponde — la patente o los datos de tu vehículo, tu dirección de despacho y el detalle de tu pedido. Los usamos únicamente para responder tu cotización, coordinar tu reserva, procesar y entregar tu compra, emitir los documentos de venta y darte soporte.
Si pagas con tarjeta en línea, el pago lo procesa Flow en su propio entorno seguro: no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Tratamos tus datos porque son necesarios para responder lo que tú nos solicitas y para ejecutar la compra o el servicio contratado. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos autorizas. Conservamos tus datos mientras dure la gestión comercial y por los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa tributaria); luego se eliminan.
Si nos escribes por WhatsApp o nos compras, podemos usar tu número de teléfono para decidir a quién mostrarle nuestros anuncios en Facebook e Instagram (por ejemplo, para no mostrarte publicidad de algo que ya nos compraste). Antes de enviarlo, tu número se convierte en un código cifrado (hash): Meta no lo recibe legible ni recibe el contenido de tus mensajes, y lo usa sólo para encontrar coincidencias. Si llegaste por uno de nuestros anuncios y nos pides una cotización o agendas una hora por WhatsApp, también le avisamos a Meta que eso pasó, con el código del clic en el anuncio (no tu número ni tus mensajes), para medir nuestros anuncios y que lleguen a personas que buscan lo mismo. Si no quieres nada de esto, escríbenos «BAJA» por WhatsApp: desde ese momento, y en menos de 24 horas, dejamos de usar tu número para anuncios y de enviar estos avisos (lo que ya se envió queda en Meta según sus propias políticas). Eso no impide que veas anuncios que se muestran a todo el público.
Este sitio opera sobre la plataforma de Entretuercas SpA, que actúa como encargado de tratamiento: aloja y procesa los datos por cuenta nuestra, solo para prestar el servicio, con deber de confidencialidad y medidas de seguridad (HTTPS, base de datos aislada y respaldos cifrados). No usa tus datos para fines propios.
La Ley N° 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6637 6491 o por el formulario de contacto de nuestro sitio (https://carloshenriquez.entretuercas.cl/#contacto), indicando tu nombre, el correo o teléfono con que cotizaste o compraste, y qué necesitas. Es gratis y te responderemos dentro del plazo legal.
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